Retouren

Alle Waren können grundsätzlich zwei Wochen lang ohne Probleme zurück gegeben werden. Nutze für deine Rücksendung bitte den Retourenschein der deiner Bestellung beiliegt. Dort kannst du angeben welche Artikel du zurücksenden möchtest und ob du diesen gerne gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest.

Bitte achte auf die richtige Rücksendeadresse deiner Sendung und den Retourenschein inklusive deiner Order ID vollständig auszufüllen. 

Für Rücksendungen aus Deutschland kannst du dir ab einem ursprünglichen Bestellwert von 50€ über unser Retourenportal bei DHL eine Paketmarke für deine Rücksendung erstellen. 
Bitte achte drauf alle Rücksendungen ausreichend zu frankieren, unfreie Retouren können nicht angenommen werden.

Sobald deine Sendung bei uns eingetroffen ist, bekommst du Bescheid und die Retoure wird dann bearbeitet.

Wenn Fragen oder Unklarheiten auftauchen, kontaktiere uns gerne per E-Mail über contact@thokkthokk.com oder nutze unser Kontakt-Formular.

Rücksendeanschrift für deine Retoure:

LOCEMA GmbH
c/o ThokkThokk
Carl-von-Linde-Straße 3
19061 Schwerin
Germany

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